Privacybeleid
Privacybeleid Kralenkiosk
Laatst bijgewerkt: 14 september “25
Dit privacybeleid beschrijft hoe kralenkiosk.com (hierna de "Site", "wij" of "ons") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op kralenkiosk.com (hierna de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen de termen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere maatregelen nemen die wettelijk vereist zijn.
Verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten, de rechten van onze gebruikers en de rechten van anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen. De soorten persoonsgegevens die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en hoe u onze diensten gebruikt. De term 'persoonsgegevens' verwijst naar informatie die u individueel identificeert of beschrijft, evenals informatie die aan u gerelateerd of gekoppeld kan zijn. De volgende paragrafen beschrijven de specifieke categorieën en soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
Contactgegevens zijn onder andere uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens Bevat uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens omvatten uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
Aankoopinformatie omvat items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of opslaat in uw account, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen, cadeaubonnen of aankopen. Loyaliteitspunten/productrecensies/aanbevelingen/opgeslagen cadeaubonnen
Klantenservicegegevens omvatten de gegevens die u kiest op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken; dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (hierna " Gebruiksgegevens "). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (hierna " Cookies "). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Google.
Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, en om zo onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de volgende sectie, Websites en links van derden.
Gebruik van uw persoonlijke gegevens
Levering van diensten en producten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, evenals uw aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties; om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren; om de verzending te regelen; om retouren of ruilingen te vergemakkelijken; en om andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account te implementeren. Marketing en reclame. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor promotionele en marketingdoeleinden, zoals het sturen van promotionele, reclame- en marketingcommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties beter af te stemmen op onze Site en op andere websites. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere gegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u inwoner van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang om de veiligheid van onze website te handhaven, zowel voor u als voor andere klanten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG. Communicatie en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met artikel 6(1)(f) van de AVG.
Cookies
Net als veel andere websites maakt onze site ook gebruik van cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), evenals om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook externe dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites verder te personaliseren.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, niet goed functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van een contract, legitieme doeleinden of andere redenen onder dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer de volgende zijn:
Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om advertenties weer te geven en diensten aan u te leveren. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u aangeeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via het gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigde belang om een succesvolle onderneming te runnen.
In verband met bedrijfstransacties, zoals fusies of faillissementen, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, evenals onze rechten, de rechten van onze gebruikers en anderen, te beschermen of te verdedigen.
Wij maken de volgende categorieën persoonlijke en vertrouwelijke gegevens over gebruikers openbaar om de redenen die hierboven zijn uiteengezet in “Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonlijke gegevens publiceren” :
Categorie Ontvangercategorieën
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en specifieke bestel- en accountinformatie-
Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservice-informatie.
Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteitsgegevens, zoals gebruiksgegevens.
Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische maatregelen. Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, compliance-partners, klantenservicepartners en leveranciers van gegevensanalyses).
Zakelijke en marketingpartners
Gelieerde ondernemingen
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of onder onze controle staan, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare sites, inclusief informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt binnen de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Daarom verzamelen we niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering van de persoonsgegevens te verzoeken.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en behoud van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, dus we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Daarom raden we u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te communiceren.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. Dit zou ons in staat stellen uw verzoek in bepaalde gevallen en voor zover wettelijk toegestaan, af te wijzen.
Recht op toegang/kennis : U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
Recht op verwijdering : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat de persoonlijke informatie die wij over u hebben, wordt verwijderd.
Recht op correctie : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben.
Recht op overdraagbaarheid : U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat deze wordt overgedragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om u af te melden voor de verkoop, het delen of gerichte advertenties : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens niet "verkopen" of "delen" of dat wij ons afmelden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor het verzenden van "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het afmeldvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, dit, afhankelijk van uw locatie, wordt behandeld als een afmeldverzoek voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
Beperking van verwerking : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens stoppen of beperken.
Intrekken van toestemming : Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
Beroep : U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt hiervoor rechtstreeks op onze weigering reageren.
Communicatievoorkeuren beheren : We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst ervan door gebruik te maken van de afmeldoptie in de e-mails die we verzenden. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of geplaatste bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Houd er rekening mee dat het uitoefenen van een van deze rechten op geen enkele wijze aanleiding geeft tot discriminatie. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we verzoeken van een gemachtigde accepteren, vragen we u om bewijs te leveren dat u die gemachtigde hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk vragen we u ook om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Claims
Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u deze lijst met toezichthoudende instanties voor gegevensbescherming raadplegen .
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door externe medewerkers, dienstverleners en partners in die landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar landen die een passend beschermingsniveau bieden.
Contact
Als u vragen hebt over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen, een e-mail sturen naar info@kralenkiosk.com of contact met ons opnemen via Cortigo Altos 1, Las Minas, AL, 04693, ES.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.